RedHelper или как создать онлайн консультацию на сайте бесплатно

Добрый день, уважаемые читатели и гости LediSeo! Полагаю, что многие из Вас в недоумении почему же блог длительное время не обновляется, что происходит. Ничего не произошло, просто я как нормальный человек уезжала в отпуск в солнечный Краснодарский край, а написать заранее материалы для публикации не успела, но теперь все вернется на круги своя и мы продолжим создавать блоги и сайты, а также разбираться в секретах оптимизации сайта и лабиринтах заработка в интернете, а также разбирать все фишке работы с контекстной рекламой Яндекс.Директ. Думаю, многие уже заметили перемены на блоге Отчаянной – исчез пункт Консультации в Скайпе, а вместо него появилась кнопочка “Задать вопрос”, с помощью которой на блоге появилась возможность онлайн консультирования и быстрого ответа на Ваши вопросы. Сегодня я хочу предложить Вам рассмотреть возможность создания такого онлайн консультаций на сайте или блоге с помощью сервиса RedHelper. Понимаю, что данная тема будет интересна не всем, но если Вы рассматриваете на своих ресурсах какие то темы, по которым можно давать консультации, то тогда эта статья определенно будет Вам интересна.

Первоначально я планировала онлайн консультирование с помощью скайпа, но когда число контактов возросло до 100 и из них только 20 человек, с которыми мы общаемся постоянно, то сей факт заставил меня задуматься об создание чата на блоге с помощью стороннего ресурса, коих в интернете на данный момент представлено предостаточно, но я решила остановить свой выбор на новом сервисе RedHelper,

который на момент написания материала предоставляет услуги совершенно бесплатно. Создав на блоге онлайн консультирование я таким образом попадаю одним выстрелом в десятку. Дело в том, что данный чат помогает не только вести с моими посетителя диалог в реальном времени, но и помогает улучшить поведенческие факторы, так как задерживает посетителя на некоторое время на блоге, а это в свою очередь позволит улучшить его продвижение в поисковиках.

Прежде чем преступить к установке чата на сайте, давайте посмотрим, что мы в итоге получим:

1.общение в реальном времени, то есть посетитель пишет сообщение через удобную форму общения,

а Вы тут же отвечаете с помощью простой программы – клиента.

2. наблюдение за Вашим оппонентом по диалогу, то есть Вы можете просмотреть из какого города посетитель, сколько времени он уже провел на блоге, какая у него операционка и какой браузер он использует, а что еще не маловажно с какой именно страницы он к Вам обращается.

3. можно собрать статистику по посещаемости, то есть просмотреть в программе – клиенте сколько посетителей на блоге находится на данный момент (стрелочка 1), с каких поисковых систем они пришли и по каким запросам, а также увидеть какое время они проводят на блоге. Кроме этого Вам доступна информация и по посетителям, которые уже с сайта (стрелочка 2)

4. программа – клиент позволяет также уже после первых написанных слов посетителя знать, какой вопрос будет задан и подготовиться к исчерпывающему ответу

5. если Вы в какой-то момент находитесь в статусе офлайн, то форма чата немного изменяется. Посетителю предлагается написать вопрос, который будет отправлен на Ваш электронный ящик, указанный при регистрации в системе

На этом я остановлюсь перечислять все возможности сервиса, так как Вы сможете с ними разобраться самостоятельно, там все настолько просто и доступно, что сможет разобраться и младенец. А мы сейчас перейдем к регистрации в RedHelper, пройдя по данной ссылке Вы попадаете на простой, но красочной интерфейс сервиса, где необходимо нажать на кнопку “Запустить сейчас”

Нас сразу же перебрасывает на простую страницу регистрации, где нам достаточно указать свой рабочий e-mail, логин и пароль

Нажимаем после этого на кнопку “Попробовать бесплатно”, появляется системное сообщение, что регистрация произведено, отправлено письмо на указанный ящик и что через пару секунд мы перейдем в наш аккаунт и нажимаем на “ОК”.

Открывается главная страница нашего аккаунта, где можем производить настройки внешнего вида кнопки и диалогового окна чата, а также получить код для генерации окна чата на сайта ( стрелочка 1), который копируем и размещаем между тегами <body></body>

У меня данный код размещен в файле footer.php. Хочу заметить одну особенно, Вы можете сначала разместить данный код на своем блоге или сайте и только потом заняться настройками внешнего вида, система сама автоматически затем все изменит.

Так же на данной странице можно скачать и программу – клиент, позволяющую работать в чате с рабочего стола Вашего компьютера, для этого достаточно нажать на ссылку “Скачать ” (стрелочка 2). Вы получите .exe файл, который достаточно запустить и следовать подсказкам установщика. При успешной установке на рабочем столе появляется вот такая иконка

Для того, чтобы попасть в интерфейс программы кликаете по иконке два раза и в появившемся окне Вас попросят ввести логин и пароль. Это те логин и пароль, которые Вы указали при регистрации в сервисе RedHelper.

Теперь только осталось перейти в своем аккаунте RedHelper во вкладку “Настройки” и немного потрудиться над внешнем видом чата.

То есть мы можем подстроить цвет кнопки онлайн консультирования под дизайн нашего сайта, указав необходимый цвет не забудьте сохранить произведенные изменения, нажав на кнопку “Сохранить”. Затем так же можем изменить и вид диалогового окна чата, а затем установить необходимую аватарку. Только помните, что произведя изменения в том или ином блоге нажимаем на “Сохранить”.

Если в Вашем онлайн консультировании будет принимать не один специалист, а несколько, то для каждого Вы можете разместить свою аватарку и присвоить свое имя. Делается это при помощи вкладки операторы.

Как и что там делать я объяснять подробно не стану, все просто и понятно на интуиции.

Ну вот, пожалуй и все, что я хотела рассказать о том, как создать бесплатно онлайн консультирование на блоге с помощью простого сервиса RedHelper. Думаю, многие из Вас по достоинству оценят этот бесплатный инструмент вебмастера, а пока Вы думаете устанавливать чат на блог или нет я им уже пользуюсь.

На этом я откланиваюсь, всем удачи и до новых встреч, а вот чтобы не пропустить появление новых материалов не забудьте подписаться на обновления блога. Пока – пока.

С уважением, Наталья Яшина

Вам понравилась статья? Расскажите о ней друзьям!